Inte ens hälften av de äldsta pensionärerna använder digitala brevlådor. Och bland dem som gör det anser många att det krånglar till livet. Det visar Internetstiftelsens rapport "Svenskarna och internet 2026".
Användningen av digitala brevlådor, som Kivra eller Min myndighetspost, ökar. Bland befolkningen i stort är det 77 procent som numera tar emot myndighetspost, fakturor och lönebesked i en liten app på telefonen. Men bland de äldsta, de som är 76 år eller äldre, är det inte ens hälften. Nästan 60 procent har valt bort tjänsten på grund av att man inte förstår nyttan, är rädd för att missa post eller inte ens känner till att de existerar.
Av de över 76 år som ändå har en digital brevlåda upplever var fjärde att de är problematiska. Detta är några av de främsta orsakerna som framkommer i Internetstiftelsens rapport:
Det är inte bara äldre som tycker att de digitala brevlådorna krånglar till det. 14 procent av de i arbetsför ålder har också problem. Så här har några av dem svarat i Internetstiftelsens undersökning:
”Alla räkningar kommer inte samlat. Svårt att se när de är betalda. Fått många påminnelser sedan jag installerade Kivra. Ångrar det så mycket.”
Kvinna, 41 år
”Allt måste inte vara digitaliserat. Att man missar en notis på Kivra innebär ju att man kan få en betalningsanmäkning. Mycket svårare att missa på posten.”
Man, 19 år.
Samtidigt finns det 75-plussare som bara ser fördelar med digitala brevlådor. Så här har några av dem svarat i Internetstiftelsens undersökning:
”Enkelt och snabbt, framförallt slipper jag fundera på om brevbäraren stoppat brevet i fel brevlåda, det händer ute på landet.”
Man, 78 år
”Kallelser till och från vården är lätt att hålla reda på tack vare Kivra. Mycket enklare än 1177 som är uppbyggd som en labyrint.”
Kvinna, 79 år
”Slipper brev som kommer för sent eller inte kommer alls. Slipper spara papper i pärmar.”
Kvinna, 83 år