Trots att många äldre känner sig mindre kunniga om digital säkerhet än yngre är det färre pensionärer som råkar illa ut på nätet. Det visar en ny undersökning från Pensionärernas riksorganisation, PRO.
Undersökningen, som gjorts i samarbete med föreningen Begripsam, bygger på svar från över 18 400 PRO-medlemmar. Deras svar har jämförts med en referensgrupp bestående av personer under 65 år.
Bara hälften av de äldre som svarat på undersökningen tycker sig ha tillräckliga kunskaper om trygghet och säkerhet på nätet. Samtidigt är det betydligt färre äldre som råkat ut för negativa erfarenheter som kapade lösenord, datorvirus och att ha blivit lurad på pengar. Till exempel så var det bara 8 procent av de äldre som blivit lurade på pengar – jämfört med 22 procent i den yngre gruppen.
Men säkerheten har sitt pris anser Christine Cars-Ingels, generalsekreterare för PRO.
– Äldre verkar skydda sig genom att stå utanför. Pensionärerna har en hög medvetenhet om de säkerhetsrisker som finns, men vi vill att äldre både ska kunna delta och känna sig trygga i den digitala världen. Den konstanta vaksamheten kan vara utmattande och innebär tyvärr en ökad misstänksamhet mot legitima tjänster, säger hon.
I undersökningen är det tydligt att den äldre gruppen använder internet i mindre utsträckning än den yngre. Det gäller alla de undersökta tjänsterna som att e-handla, boka läkartider och titta på streamade filmer och tv-serier för att nämna några. När det kommer till att betala räkningar, använda bank-id och kolla vädret är skillnaderna mindre.
67 procent av PRO-medlemmarna svarar att de känner sig delaktiga i det digitala samhället, jämfört med 88 procent i jämförelsegruppen – en skillnad på 21 procentenheter. Då ska man också komma ihåg att undersökningen inte fångar upp alla de äldre som inte använder internet.
– Den digitala klyftan kan minska äldres självständighet och trygghet, och ge sämre tillgång till vård och andra viktiga tjänster. Tekniken är inte heller alltid anpassad för personer med synnedsättning eller kognitiva utmaningar, säger Christine Cars-Ingels.
Dessutom behöver de äldre mer hjälp med att göra saker på nätet eller hantera sin dator, smarta telefon eller surfplatta. En fjärdedel som svarade på undersökningen sade att de behöver ta hjälp av andra.
– Många äldre efterlyser mer information och utbildning för att förstå och hantera olika tjänster på internet på ett säkert och bra sätt. Digitala tjänster behöver utformas tillsammans med äldre för att säkerställa användarvänlighet och anpassning efter deras behov. Företag, banker och myndigheter behöver också ta ett större ansvar för säkerheten. Många upplever en obalans i att säkerhetsansvaret ofta läggs på användarna själva, säger PRO:s generalsekreterare Christine Cars-Ingels.
Läs undersökningen här: Så använder äldre Internet | PRO
Läs mer: Lär dig mer om internet – i din egen takt | PROpensionären