Enligt Post- och telestyrelsens bedömning kan så många som tiotusentals mobilabonnenter inom kort stå utan möjlighet att ringa nödsamtal. – De exakta siffrorna behöver operatörerna redogöra för, uppger Petter Öhrn, myndighetens pressansvarige, för PROpensionären.
(Uppdaterad) Tillsynsmyndigheten Post- och telestyrelsen, PTS, kräver nu att Tre, Telenor och Tele 2 genast identifierar vilka telefoner som inte kan användas i operatörens nät för nödsamtal efter den 1 december i år. Detta på grund av nedsläckningen av de gamla mobilnäten, 2G och 3G. Användare ska också snarast informeras om problematiken.
Från och med den 2 februari 2026 ska operatörerna dessutom blockera dessa telefoner, för att ingen användare ska tro att de går att använda för larmsamtal och därmed riskerar att invaggas i falsk säkerhet.
Och för telefoner som kräver en särskild åtgärd, till exempel att sim-kortet tas ut för att de ska koppla över till Telias nät, gäller kravet om blockering redan från den 1 december 2025.
Det telefoner som berörs har 4G, inklusive den särskilda teknik som möjliggör röstsamtal över 4G (VoLTE, Voice over LTE), men som inte stödjer just nödsamtal över 4G/ VoLTE.
Telia släcker också sitt 3G-nät i år men väntar med att koppla ner 2G-nätet till 2027.
PROpensionären har tidigare, i mitten av november, berättat om tillsynsmyndighetens krav på operatörerna Tre, Telenor och Tele2 att skyndsamt redogöra för hur nödsamtalen ska fungera.
PTS konstaterar, enligt ett pressmeddelande, att de tre granskade operatörer förlitar sig på att de aktuella telefonerna kopplar över till Telias 2G-nät, som är i bruk fram till 2027, efter att 2G- och 3G-näten stängs ner. Det är så kallad nödroaming och är en säkerhetsåtgärd i händelse av att en operatörs nät ligger nere i ett område. Samtal till nödnumret 112 kan då styras över till ett fungerande nät. PTS kräver dock att de tre operatörerna ger tillgång till 112-samtal i de egna näten.
– Nödroaming är en viktig funktionalitet och fungerar väldigt bra som en säkerhetsåtgärd. Men det kan inte vara den enda lösningen. Grundinställningen måste vara att en fungerande telefonitjänst kan förmedla samtal till nödnumret 112 via det egna nätet, säger Dan Sjöblom, PTS generaldirektör.
Tvingas byta mobil
Det innebär att användare av de berörda mobilerna måste byta till en telefon som kan hantera nödsamtal över 4G/VoLTE, eller byta operatör till en som kan förmedla nödsamtal över 2G- och 3G-teknik via det egna nätet.
– Vi förstår att det kan vara betungande för de användare som nu behöver byta telefon eller operatör. Samtidigt är alternativet värre. Vi kan inte riskera att människor tror de har en fungerande telefonitjänst, och så visar det sig sen att de inte kan nå 112. Vi förväntar oss också att operatörerna hanterar den här situationen på ett bra sätt gentemot sina kunder, säger Dan Sjöblom vidare.
För information om vilka mobiltelefoner det gäller hänvisar PTS till respektive operatör.
Post- och telestyrelsen, PTS, bildades 1992 och är en statlig myndighet som lyder under Finansdepartementet. Myndigheten ska arbeta för säker och tillgänglig kommunikation i Sverige inom områdena elektronisk kommunikation och post.
”Vi bidrar till en trygg digital omställning genom samverkan, främjande insatser, reglering och tillsyn”, skriver PTS på sin webbplats.
Källa: PTS
