De gamla mobilnäten 2G och 3G stängs snart ner. Nu slår ett av telefonbolagen larm om att många telefoner kommer sluta fungera. – Vi når inte fram till de berörda, säger Sara Kebert på Telenor.
Den första december i år släcks de äldre mobilnäten 2G och 3G ner i Sverige. Telia gör ett undantag och behåller sitt 2G-nät till 2027. Det innebär att många äldre telefoner kommer att bli oanvändbara för att ringa, sms:a och surfa i slutet av 2025.
De allra flesta har redan telefoner som är uppkopplade mot de nyare näten 4G och 5G, men tiotusentals personer har fortfarande äldre mobiltelefoner som inte kan kopplas upp mot de nyare näten – och behöver köpa nya.
Omställningen har pågått sedan 2020 och kantats av olika informationskampanjer, men nu när det bara är några månader kvar är det många äldre som inte har nåtts av informationen. Sara Kebert, nätexpert på Telenor, berättar att de har informerat på många olika sätt. Brev till alla kunder, riktade utskick tillsammans med fakturan och större informationskampanjer – men når ändå inte fram till alla. Nu försöker de ringa upp de som berörs, men inte heller det har varit lyckosamt.
– Det är många som väljer att lägga på luren, man tror inte att det är vi som ringer. Det är bra att människor är vaksamma mot bedrägerier, men vi har svårt att nå den målgrupp som behöver bli nådd.
Hon uppmanar släktingar, vänner och grannar att berätta för sina äldre att de behöver kontrollera sina telefoner och hjälpa dem att skaffa nya.
– Om man inte vet om ens telefon stöder 4G eller 5G kan man ringa till oss eller någon annan telefonoperatör så hjälper vi till. Då kan vi också föreslå vilken telefon man kan byta till så att man får en liknande. Det finns jättebra knapptelefoner som också är baserade på 4G och 5G, säger Sara Kebert.
Anledningen till att man ska stänga ner de gamla mobilnäten är att de har blivit omoderna och osäkra i jämförelse med de nya. De har inte heller kapacitet för hur vi idag använder våra telefoner.
– De här näten togs fram under 80- och 90-talen. Världen såg annorlunda ut då. Vi hade VHS-bandspelare och disketter, vi ringde på fasta telefoner. Den äldre standarden var inte byggd för att hantera så många användare som näten har idag och inte heller hur vi använder näten med till exempel livesändningar, videos och ett stort flöde av bilder.
Nu tar de gamla näten, som till stora delar redan är utfasade, istället upp värdefull plats. Masterna och tornen kan användas för att bygga ut de nya näten och frekvenserna där signalerna skickas ut kan återanvändas.
– Det blir en förbättring för väldigt många kunder. Fler får tillgång till mer kapacitet och mer data när omställningen är klar, säger Sara Kebert.
Har omställningen gått för fort?
– Fem år är inte så snabbt tycker jag. Med det är såklart alltid jobbigt när saker blir skarpt och man har ett tydligt slutdatum. Det är aldrig lätt att stänga. Det är ett hårt arbete.
Vad händer om ni inte når ut till alla?
– Vi har skickat information på flera olika sätt och vi har haft uppringande verksamhet. Vi har också lyft problemet och fått hjälp från myndigheter och intresseorganisationer då det kan kännas tryggare att få den här informationen från något annat håll än en telefonoperatör. Vårt mål är att nå alla och i tid så att man hinner byta till en ny telefon.
Nedstängningen den första december i år är det sista steget i en lång process. 4G började byggas runt 2010 och har successivt ersatt de gamla näten. 5G lanserades 2020. Idag är det bara någon procent av trafiken som fortfarande går i de gamla näten.
De telefoner som idag är för gamla är ofta äldre modeller av knapptelefoner och de tidigaste versionerna av smarta telefoner och surfplattor. Men det är inte bara mobiler som har påverkats av processen. Routrar för internet, självkörande gräsklippare, system i bilar och hemlarmsystem är exempel på andra produkter som privatpersoner behöver se över. En ännu större omställning har företag och kommuner fått genomgå då till exempel trygghetslarm och utrustning i jordbruksmaskiner har behövts bytas ut.
Att ta reda på om ens telefon är för gammal kan man göra på flera sätt. Man kan titta i sin manual, gå in i telefonens inställningar eller kontakta en telefonåterförsäljare eller telefonoperatör och fråga. Webbsidan för Bytnät.nu, bytnat.nu, är en samlingssida med information om nedsläckningen av 2G och 3G.
Post- och telestyrelsen, PTS, är ansvarig myndighet. Läs mer om teknikskiftet på webbplatsen: pts.se
Den 25 september 2025 genomför PTS ett informationsmöte om avvecklingen av 2G- och 3G-nät. Mötet spelas in och publiceras på PTS webbplats. Läs mer här: Informationsmöte
Sida med informationsfilm: Avveckling av 2G- och 3G-nät på PTS:s webbplats
De allra flesta har en mobil som stödjer 4G och allt fler även 5G. Du kan kontrollera om din telefon har stöd för de nya teknikerna genom gå in i mobilens inställningar och kontrollera alternativen under ”Mobilnät” eller ”Datakommunikation”. Om du hittar alternativ för tal och data i 4G/5G så bör du välja det. Saknas ett 4G-alternativ så är din telefon för gammal och du bör byta ut den i god tid innan näten stängs. Via länken kan du se exempel på mobiler som inte har stöd för 4G eller 5G och därför behöver bytas ut. Är du osäker kontakta tillverkaren eller återförsäljaren av mobilen.
Källa: Byt Nät nu, se fler frågor & svar på bytnat.nu
Byt nät nu är en del av en informationskampanj som drivs av TechSverige tillsammans med de fyra mobiloperatörerna Telenor, Tele2, Telia och Tre. TechSverige är en bransch- och arbetsgivarorganisation för alla företag inom techsektorn. Syftet med kampanjen är att öka medvetenheten och kunskapen om den pågående övergången från de gamla 2G- och 3G-näten till mer moderna nät som 4G, 5G, fiber, med flera.
2G, även känt som GSM-nätet, är förkortning för den andra generationens mobilkommunikation. 3G är tredje generationens mobiltelefoni som har högre överföringskapacitet än föregångaren.
1991 blev 2G blev en revolution då det ersatte det analoga 1G-systemet med det som kom att kallas Global System for Mobile Communications (GSM).
I Sverige lanserades mobilsurf med 3G och tekniken HSDPA 2006.
Källor: Wikipedia och Bredbandsval
Exempel på mobiler som inte har stöd för 4G eller 5G och därför behöver bytas ut.
– Doro
1350 –> 1380
2414/2424
507/509/516/621
520X/530X/540X
5030/5516
608/609/615/624/631
6030/6040/6041/6050/6060
6520/6525/6530/6531
6620/6621
– iPhone
4/4S
– Nokia
100/105/130/301
100/105/130/301
1110i
1208
3310 (modeller lanserade före 2018)
3720
6310
C2-01
– Samsung
Xcover 271
Xcover 550
GT-E1150
GT-E1200
GT-E1080
GT-S5610
Galaxy Trend Plus
– Huawei
F616
F617
F656
F685
FC612E
– Sony Ericsson
J108i
– Catepillar
CAT B30
Källa: Telenor
Såväl privatpersoner som företag och organisationer kan påverkas av nedsläckningen av 2G och 3G. Alla som har utrustning som är beroende av de gamla näten och inte fungerar med ny teknik som 4G och 5G behöver agera. Enheter och utrustning som berörs är äldre mobiltelefoner och utrustning för mobilt bredband, men även en stor mängd uppkopplade saker. Det kan handla om larmanläggningar, telefonväxlar, kortterminaler, elmätare, värmepumpar, fjärrstyrningsutrustning, parkeringsautomater, spårningsutrustning, videoövervakning, trygghetslarm och trygghetstelefoner. Alla behöver därför se över sin uppkopplade elektronik och vid behov byta ut den mot ett framtidssäkert alternativ.
Källa: Bytnät.nu