– Det här har skötts alldeles för dåligt! Det konstaterar PRO:s generalsekreterare Christine Cars-Ingels efter att ha tagit del av PROpensionärens nyheter om teknikskiftet, när 2G- och 3G-näten släcks ner.
Hon anser att den ansvariga myndigheten Post- och telestyrelsen, PTS, och operatörerna delar ansvaret för att informationen inte nått mobilkunder. I tider av omfattande bedrägerier mot just äldre personer har många inte vågat lita på meddelanden i form av till exempel sms.
Oroliga medlemmar har hört av sig till Pensionärernas riksorganisation, PRO.
– Våra medlemmar har hört av sig och sagt att de inte vet vart de ska vända sig i det här läget. Man är också orolig att det kan kosta mycket pengar, berättar Christine Cars-Ingels.
Den 1 december började de första operatörerna, Telenor, Tele 2 och sedan Tre, att stänga ner de äldsta mobilnäten. Som PROpensionären rapporterat, i flera artiklar under hösten, resulterade det i att äldre mobiler blev obrukbara och också att så många som tiotusentals mobiler med 4G befarades inte kunna användas för att larma nödnumret 112.
Dessutom drabbades en rad annan teknisk utrustning, som larm, kortterminaler och nödtelefoner i hissar, av problem. En del kunder har också köpt nya mobiler, med 4G, som ändå visat sig vara obrukbara.
PRO:s generalsekreterare Christine Cars-Ingels vill nu ha en bättre nationell samordning som kan stödja äldre när den samhällsviktiga tekniken fasas ut.
– Det behövs enkel och tydlig information, utan komplicerade tekniska begrepp, säger Christine Cars-Ingels.
Hon berättar att PRO vill se fler fysiska mötesplatser där äldre kan få information och hjälp med mobiler och annan teknisk utrustning. Ett sådant exempel är Digidelcenter som finns på ett 30-tal platser i landet. Kommuner och myndigheter samarbetar, ofta i bibliotekens regi.
En av PROpensionärens läsare, Håkan Malmqvist, tipsar om följande: ”Det enklaste, billigaste och miljövänligaste är att helt enkelt byta till Telia så kan man köra sin telefon fram till slutet av 2027 då Telia stänger ner sitt 2G-nät. Dumt att slänga fungerande telefoner.”