Bank-id kan sluta fungera på äldre mobiltelefoner. Appen får en ny säkerhetsuppdatering som inte är kompatibel med tekniken i äldre produkter.
PROpensionären har tidigare berättat om att många äldre modeller av mobiltelefoner kommer att bli oanvändbara när 2G- och 3G-näten stänger ner i slutet av 2025. Nu rapporterar flera medier att en säkerhetsuppdatering av mobilt bank-id också kan leda till att äldre telefoner behöver bytas ut.
Anledningen är att säkerhetsuppdateringen som kommer i mars nästa år gör att appen inte kommer att fungera på äldre operativsystem. Operativsystemet är det program som gör att man kan använda andra program på sin dator, surfplatta eller telefon. Exempel på operativsystem är Windows på datorn eller Android och iOS på mobiltelefoner. De äldre operativsystemen uppdateras inte längre och är därför inte tillräckligt säkra för bank-id.
För många går problemet att lösa genom att uppdatera mobilens operativsystem till en nyare version. Men för en del äldre modeller finns inte den möjligheten. I de fallen krävs det att man byter till en nyare telefon för att kunna fortsätta använda bank-id. För Android-telefoner kommer det att krävas Android 9 eller senare och på Apple-telefoner iOS 16 och senare versioner.
Bank-id används dagligen av miljontals svenskar för att logga in på myndighetssidor, banker, vårdtjänster och för att identifiera sig på nätet. Att stå utanför appen kan därför innebära stora praktiska problem. Pensionären Claes Bratt har uttalat sig i både TV4 och SvD om problemet.
– För mig är det en katastrof. Bank-id har man ju överallt nu – Skattemyndigheten och gud vet vad. Förut hade sajterna lösenord och dosor och sådant men det har man ju ersatt med bank-id så man är helt ställd utan det där, säger han till SvD.
Enligt Charlotte Pataky, pressansvarig på Bank-id, har alla som berörs fått information om att de måste uppdatera sina telefoner. Meddelandet har gått ut i själva bank-id-appen. Hon har förståelse för att detta drabbar människor både ekonomiskt och praktiskt.
– Vi beklagar det här ur ett ekonomiskt perspektiv och ett hållbarhetsperspektiv. Men vi har ett uppdrag att skydda människors pengar och behöver därför uppdatera våra systemkrav regelbundet för att säkerställa att tjänsten är säker. Att stötta äldre operativsystem är osäkert eftersom de inte längre får säkerhetsuppdateringar, säger hon.
De som är berörda har fått ett direktmeddelande i sin Bank-id-app där det står: ”Din telefon behöver uppdateras”. I telefonens inställningar kan du se vilken version av operativsystemet du har och om du kan uppdatera.
iPhone och iPad
Öppna appen ’Inställningar’.
Välj ’Allmänt’.
Välj ’Om’.
Läs informationen på raden om ’iOS-version’.
Android
Öppna enhetens inställningar
Välj ’Om telefonen’ eller ’Om surfplattan’.
Klicka på Android-version eller Programvaruinformation för att hitta vilken version din enhet använder.
Alla banker har en support dit man kan vända sig och få hjälp. Här finns alla kontaktuppgifter: BankID – Kontakt privatpersoner
Källa: Bank-id
Tänk på det här om du behöver köpa ny mobil | PROpensionären
Tiotusentals riskerar stå utan telefon | PROpensionären
Bank-id gör kontinuerligt uppdateringar i sin programvara för att hålla appen säker mot intrång. Men det är också viktigt att var och en hanterar sitt bank-id med säkerhet.
BankID är en värdehandling
Det är viktigt att du aldrig ger någon annan person tillgång till ditt bank-id. Använd aldrig ditt bank-id när någon som kontaktar dig ber dig göra det. De myndigheter, banker, polis eller företag som erbjuder bank-id kontaktar dig aldrig via telefon, mail eller liknande för att uppmana dig att logga in på eller ladda ner nytt bank-id.
Om du utsätts för bedrägeri
Spärra ditt bank-id.
Kontakta din bank.
Gör en polisanmälan.
Rapportera bluff-sms och samtal till 7726
Om du har fått ett bluff-sms som gör dig misstänksam och som du vill rapportera behöver du bara vidarebefordra meddelandet till nummer 7726. På så sätt får operatörerna information om sms:et och dess innehåll, och kan förhindra att det skickas till fler personer.
Uppdatera appen
Se alltid till att ha den senaste versionen av bank-id-appen installerad för att få viktiga förbättringar och nya funktioner som rör tillgänglighet, användarvänlighet och säkerhet.
Källa: Bankid.se